Política de envío

Última actualización: 31 de julio de 2026

En Chispudos Market trabajamos con pago contra entrega (COD) en las zonas cubiertas. A continuación encontrarás los detalles de nuestro proceso de envío.

Zonas de entrega

Realizamos entregas en Guatemala, Colombia y Venezuela, según disponibilidad de cobertura en tu ciudad o municipio. Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden tener restricciones o costos adicionales, lo cual te será informado antes de confirmar tu pedido.

Tiempos de entrega estimados

Guatemala: de 2 a 6 días hábiles.
Colombia: de 3 a 8 días hábiles, pudiendo variar entre ciudades principales y zonas periféricas.
Venezuela: de 3 a 10 días hábiles, sujeto a la estabilidad del servicio de mensajería en tu zona.

Estos tiempos son estimados y no garantizados. Factores como alta demanda, clima, feriados o disponibilidad del mensajero pueden generar retrasos fuera de nuestro control.

Costo de envío

El costo de envío, si aplica, se indica antes de confirmar tu pedido, ya sea en el sitio web o durante la conversación de confirmación por WhatsApp.

Pago contra entrega

El pago se realiza directamente al mensajero en el momento de la entrega, en efectivo o por el medio que se te indique. Por favor asegurate de tener el monto exacto disponible.

Seguimiento del pedido

Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido a través de WhatsApp o del correo electrónico que proporcionaste al momento de la compra.

Intentos de entrega fallidos

Si el mensajero no logra contactarte o entregar el pedido, se realizará un nuevo intento o se te contactará para coordinar la entrega. Pedidos rechazados sin causa justificada (producto correcto y sin defectos) podrían no ser reenviados o generar un cargo por reenvío.